在一年一度的3.15消费者权益日到来之际，山西肛泰肛肠医院用“打造诚信医院、共筑医患和谐”的诚信宣言奏响了新时代全心全意为人民服务的生动凯歌。李乐仁院长表示：“积极倡导和谐的医患关系对于医院建设来说，只是第一步!我们的生命线在于医疗质量，我们的竞争力在于医疗服务，我们医院应当肩负起社会责任，发挥消费者权益日的精神，去塑造医院诚信医疗仁心互信大旗!”。

　　言而有信方成仁。从它建院向社会公开承诺：开展优质服务的第一天。它就标志着山西肛泰肛肠医院奉行廉洁行医、树立行业新形象、打造诚信医院活动的正式启动。各种各样的“公开承诺”这些年见得还少吗?仔细琢磨,山西肛泰肛肠医院“公开承诺”的“含金量”却很高:措施“真刀真枪”,最重要的,该院“以病人为中心”开展的一系列医德医风活动,不仅写进各项制度中,更是赫然放进了全院规划中。

　　透明服务改善医患关系

　　近些年，医患纠纷频发，不断有伤医事件被曝光。究其原因大多因医疗信息不对称，收费不透明，沟通服务不畅所致。因此树立“诚信医疗，患者至上”的思想就显得迫在眉睫。山西肛泰肛肠医院倡议坚持一切以病人身体健康为根本出发点，以主人翁精神，发挥主观能动性，忠实、自觉地履行好职责。山西肛泰肛肠医院积极迎合这一需求，改变服务理念，以病人为中心，变被动服务为主动服务，一切工作都要紧紧围绕病人来开展，努力为病人营造舒适、便捷、温馨的就医环境，让病人能在愉悦的心境下接受医生的诊断与治疗。同时广开便民措施，简化治疗程序，最大限度地方便病人，切实做到患者至上。

　　爱与微笑的“绿色通道”

　　山西肛泰肛肠医院拿出专项资金对就医第一站--门诊楼进行了人性化、个性化及亮化修饰，注重就诊患者进医院第一感觉，缩短患者从家庭到医院的心理，视觉和感觉距离。首先规定医院基本色调为橙黄，一望过去，让人感觉温馨暖人，形成了面貌一新、别具一格的医院特色文化环境。

　　不仅仅门诊,在医生工作站、护士工作站、在住院部这种人性化的服务比比皆是。这一切专门为病人量身订作的设计让一个个病人赞不绝口。

　　“所有这一切,就是要用爱与微笑为患者打造一条就医的‘绿色通道’,让他们宾至如归。”山西肛泰肛肠医院院长李乐仁说。

　　爱出者爱返 福往者福来

　　桃李不言,下自成蹊。几年来，山西肛泰肛肠医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务维护了医院的崇高形象和声誉,维护了医疗在人们心目中高尚而神圣的地位,赢得了省内就诊群众的无比爱戴和普遍尊重。据不完全统计,近3年来,医院的感谢墙上更换着一批又一批图文并茂的的锦旗。它们仿佛见证着：质量源于品牌优势，服务链接医患和谐，特色是医院不败的法宝。它们又仿佛成就着一个个梦想铸就成流光溢彩的光荣。

　　山西肛泰肛肠医院院长李乐仁说：肛泰是在在百姓的需要中完善自我，在人民满意的标准上超越自我。打造诚信医院:既是使命责任,也是生死攸关。

　　我们相信：志当存高远，风正好扬帆。我们也有理由相信：山西肛泰肛肠医院在秉承诚信中，定能扬帆远航。